Q1、商业服务业企业什么时候可以复工？

商业服务业复工时间不早于2020年2月20日24点，并按照“民生优先、分期分批、安全有序”的原则有序组织、有序复工。但是健身房、影剧院、棋牌室、茶座、网吧、书店、宠物店、浴室、保健养生馆、酒吧、咖啡馆、美容美发厅、歌舞厅、游戏游艺厅、校外培训机构等行业和餐饮行业堂吃服务（以下简称负面清单）暂缓复工，具体复工时间由市疫情防控指挥部另行研究决定。

Q2、哪些行业可以申请复工？

属于商业、服务业的相关企业（含个体工商户）可以申请复工。

另外，房产中介、置业公司（开发商）、汽修厂、淘宝店、装修装潢公司、电动车修理销售、个体加工业（横机、圆机加工业）、化妆品专卖店、手机店等相关行业可参照申请。

Q3、个体工商户可以申请复工吗？

《关于商业服务业复工工作的通知》规定中的商业服务业企业包含个体工商户。

Q4、哪些属于非人员聚集的企业？

除了负面清单以外的行业，一般视为非人员聚集企业。

Q5、餐饮店原来停业，现在想恢复外卖，需要申请复工吗？

现停业的餐饮行业可通过备案系统申请外卖服务复工，但禁止堂吃服务。经营项目“自制饮品制售”属于餐饮行业。

Q6、新设立的企业可以申请复工吗？

新设立企业属于负面清单行业的，暂缓开业；不属于负面清单行业的，按照《通知》要求申报复工（开业）。

Q7、宾馆可以申请复工吗？

现停业宾馆（提供住宿服务或同时提供餐饮服务）可以申请复工。但宾馆内的餐饮仅可提供外卖服务，堂吃服务暂缓复工。

Q8、超市、副食品店、药店，原来未停业的，需要申请复工吗？

对于未停业的保供类商业服务业企业（如超市、药店、副食品店、仅提供外卖服务的餐饮企业等），无需再通过备案系统申请，但需按照所在乡镇（街道）的安排，补充上报营业执照社会统一信用代码、法定代表人（负责人/经营者）姓名和身份证号码、从业人员姓名和身份证号码等信息，具体上报方式可向所在乡镇（街道）咨询。

Q9、企业如何知晓员工近期是否到过疫情重点地区？

企业员工可通过扫描移动、联通、电信三大运营商二维码查询15天轨迹。因涉及个人隐私，建议由企业对员工查询情况进行审核，履行主体责任。

Q10、如果企业员工有来自疫情重点地区的，该怎么办？可以申请复工吗？

可以申请复工。该企业应按照市防控指挥部关于疫情重点地区来常人员处置办法规定执行。

Q11、外地企业在我市设立的未经登记的分支机构，可以申请复工吗？

应先至行政审批局办理分支机构登记手续，取得营业执照后方可申请复工。

Q12、本地企业在营业执照登记住所（经营场所）以外的本市其他地点设立的办事处，如何申请复工？

应向办事处所在地乡镇（街道）递交书式材料申请复工。

Q13、前期通过书式申请方式并经所在乡镇（街道）核准同意已提前复工的企业，还需要在备案系统申请复工吗？

无需再通过备案系统重复申请，但需配合所在乡镇（街道）上报相关信息。

Q14、个体户不会操作备案系统，如何申请复工？

对于因客观原因无法通过备案系统申请复工的部分个体工商户，可以主动联系所在乡镇（街道）递交书式申请。

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